П О Л О Ж Е Н И Е
о проведение городского конкурса
«Лучшее торговое предприятие города 2006 года»
Общие положения
Городской конкурс « Лучшее торговое предприятие города 2006 года» проводится в преддверии празднования профессионального праздника «День работников торговли».
Настоящее Положение определяет цели и задачи, порядок подготовки и проведения конкурса, критерии оценки и условия участия в городском конкурсе « Лучшее торговое предприятие города 2006 года».
Цели и задачи конкурса
2.1. Целью конкурса является выявление предприятия торговли города высокого и качественного уровня культуры обслуживания.
2.2. Задачи конкурса:
повышение уровня культуры и качества обслуживания на предприятиях торговли и защита прав потребителей;
совершенствование форм и методов торговли;
пропаганда наиболее эффективных форм и методов организации розничной торговли;
установление соответствия предприятий розничной торговли требованиям законодательных, нормативных и правовых актов, регулирующих сферу потребительского рынка;
установление предприятия торговли, имеющее наибольшее количество положительных отзывов покупателей;
обмен опытом работы.
Организация конкурса
Участниками конкурса являются организации любой формы собственности и индивидуальные предприниматели, занимающиеся торговлей (универсальные, специализированные магазины, торговые дома, торговые центры, торговые комплексы, магазины).
Городской конкурс « Лучшее торговое предприятие города 2006 года» проводится с 1 июня по 15 июля т.г.
3.3. Деятельность предприятий торговли оценивается комиссией по результатам поступивших за период с 1 июня по 15 июля 2006 года отзывов, обращений, заявлений покупателей по телефонам горячей линии администрации города Канаша (тел. 2-25-03, 2-12-44, 2-22-39), письменных обращений, поступивших в адрес администрации города Канаша, результатам социологического опроса (приложение 1), проведенного специалистами отдела информатизации.
Письменные обращения и заявления необходимо направлять по адресу г. Канаш ул. 30 лет Победы,24, администрация города Канаша, ( каб.313, каб. 206.)
Подведение итогов конкурса и награждение победителей
Результаты городского конкурса « Лучшее торговое предприятие города 2006 года» подводятся конкурсной комиссией. Победителем является предприятие торговли, получившее наибольшее количество положительных отзывов. При подведении итогов конкурса будет учитываться характер и содержание отзывов.
Решение о присуждении призового места конкурсной комиссией принимается по результатам ознакомления с деятельностью предприятия (с выездом на место), претендующих на звание победителя. Критерии оценки деятельности предприятия:
- архитектурно-планировочное решение объекта, индивидуальность оформления интерьера (дизайн);
- наличие и эстетическое оформление вывески в соответствии с требованиями законодательства;
- благоустройство территории;
- санитарное состояние объекта и прилегающей территории, соблюдение санитарных норм и правил в процессе обслуживания;
- противопожарное состояние;
- современность и функциональность оборудования;
- оформление витрин и ценников, выкладка товаров, соблюдение товарного соседства;
- наличие фирменной одежды и бейджей у обслуживающего персонала;
- наличие и характер отзывов и предложений покупателей в журнале отзывов и предложений;
- наличие необходимой информации в " Уголке потребителя";
- соблюдение законодательных, нормативных и правовых актов и др.
Настоящим Положением утверждается одно призовое место.
Организации или индивидуальному предпринимателю, которому принадлежит предприятие торговли, занявшее призовое место, вручается переходящий кубок, диплом администрации города Канаша и приз.
Итоги конкурса будут объявлены в день празднования «День работников торговли».
Результаты конкурса публикуются в средствах массовой информации